Livraisons et retours

Gravenligne.fr livre uniquement en France Métropolitaine pour le moment.

Dés réception de votre paiement, l'envoi de vos gravures se fait sous 48h après réception de votre paiement.

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Conditions de retours

En cas de litige de réception, produits cassés où abimés, merci de nous faire part immédiatement après réception du problème rencontré, par email via notre formulaire de contact ou par téléphone au numéro affiché sur le site, afin de demander le remboursement où le renvoi de votre commande.

Vous pouvez également demander l'annulation de votre commande où nous renvoyer les articles neufs non utilisés dans un délais de 30 jours. Des frais de 30% seront alors appliqués pour les frais de remise en stock.